Centro de Ayuda y Asistencia
Soporte Técnico
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para resolver tus dudas y brindarte la mejor asistencia técnica.
Horarios de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Domingos: Cerrado
* Horario zona horaria Ecuador (GMT-5)
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contratar sus servicios?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp, correo o teléfono. Nuestro equipo te asesorará para entender tus necesidades y ofrecerte la solución más adecuada. También puedes solicitar una reunión virtual sin compromiso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en cuentas nacionales, tarjetas de crédito (a través de pasarelas de pago) y facturación con todos los requisitos fiscales para empresas en Ecuador. Emitimos facturas electrónicas autorizadas por el SRI.
¿Ofrecen soporte post-venta?
Sí, todos nuestros proyectos incluyen un período de garantía y soporte técnico. Dependiendo del servicio, ofrecemos diferentes niveles de soporte (básico, estándar o premium) con tiempos de respuesta garantizados. Consulta las condiciones específicas en tu contrato.
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un proyecto?
Los tiempos de desarrollo varían según la complejidad y alcance del proyecto. Un sitio web básico puede tomar 2-4 semanas, mientras que sistemas empresariales complejos pueden requerir varios meses. Te proporcionaremos un cronograma detallado durante la fase de planificación.
¿Trabajan con clientes fuera de Ecuador?
Sí, trabajamos con clientes internacionales. Aceptamos pagos en USD y podemos adaptarnos a diferentes husos horarios para reuniones. Nuestros servicios cumplen con estándares internacionales y podemos facturar para exportación de servicios.
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